1、存款的钞票不好或机器故障都会导致钱被吞，不过，这并不会导致存款人的利益受损，第一时间联系银行说明情况即可。
2、如果遇到ATM机吞钱的情况，可以按照以下步骤来解决问题：
3、打印凭条：证明在什么时间、地点进行了存款操作。
4、联系工作人员：自助存款机通常会有内置摄像头，可以让工作人员查询记录，证明ATM机存在吞钱的事实。
5、办理故障数目现金入账手续：在工作人员确认自助存款机吞钱后，去银行柜台办理存款故障业务，同时向银行确认吞钱的数额。
6、等待退款：工作人员在将ATM机内的现金以及视频监控进行核实以后，会将自助存款机吞的钱退还给存款人。